Privacidad

Información que recopilamos

La información puede incluir nombre, teléfono, correo electrónico, código ZIP del vehículo, año, marca, modelo, millaje, estado de pago, saldo pendiente estimado si se proporciona, monto deseado si se proporciona, VIN, datos decodificados del vehículo y datos de valor estimado si hay un proveedor de valuación conectado.

La información técnica de la solicitud puede incluir valores UTM, fbclid cuando esté presente, referencia, URL de llegada, tiempo del formulario y campos contra spam utilizados para proteger el proceso.

Cuando corresponda, la información recopilada o recibida puede incluir datos del informe de crédito, puntaje de crédito, consulta, historial crediticio y resultados de elegibilidad o revisión derivados de una revisión de crédito.

Cómo usamos la información

Usamos la información enviada para responder a solicitudes, revisar el contexto de elegibilidad, preparar seguimiento, mejorar la experiencia del sitio y apoyar los flujos de atención al cliente.

La información del vehículo puede usarse para identificarlo, apoyar la revisión de un valor estimado, preparar seguimiento y mejorar la experiencia de precalificación.

La información relacionada con el crédito puede usarse para evaluar la solicitud, considerar la elegibilidad, prevenir fraude, comunicarse con proveedores participantes y cumplir requisitos legales y de conservación de registros.

CRM y proveedores de servicio

La información enviada puede procesarse mediante proveedores de atención al cliente, CRM, análisis, alojamiento y otros servicios que ayudan a operar este sitio y responder a solicitudes.

La información relacionada con el crédito puede compartirse con la entidad que realiza la revisión, proveedores participantes, proveedores autorizados involucrados en la evaluación y las partes permitidas o exigidas por la ley.

Medición publicitaria

Este sitio puede usar Meta Pixel para medir la eficacia de campañas publicitarias. Puede desactivar el seguimiento publicitario mediante Preferencias de publicidad en el pie de página; su elección se guarda en este navegador.

Google Tag Manager puede cargar etiquetas de medición aprobadas bajo la misma preferencia. El sitio no coloca campos del formulario ni datos de contacto en la capa de datos de Google Tag Manager.

Una señal de privacidad compatible del navegador, incluida Global Privacy Control, desactiva el seguimiento publicitario del navegador. Esta elección no afecta su capacidad para enviar una solicitud ni su consentimiento independiente para ser contactado.

No se usa Automatic Advanced Matching. El sitio no proporciona campos del formulario ni datos de contacto a Meta Pixel.

La información sin procesar del informe de crédito, los puntajes y los resultados de consulta no se envían mediante Meta Pixel. Los campos del formulario no se envían como parámetros de eventos publicitarios de Meta.

Revisión de crédito

Se requiere una consulta de crédito como parte del proceso de revisión.

Antes de realizarla, se informará el tipo de consulta, la entidad que obtendrá el informe y cualquier autorización necesaria.

Contacto y seguimiento

El seguimiento puede realizarse usando la información de contacto enviada y el consentimiento mostrado en el formulario. Comenzamos la comunicación pública por correo electrónico.

Lo que este formulario no recopila

Este formulario no recopila SSN, información de cuentas bancarias, documentos de identificación ni cargas de documentos. Si se necesitan documentos adicionales, se solicitarán más adelante mediante un enlace seguro de envío.

Conservación de información

La información enviada puede conservarse para seguimiento, cumplimiento, seguridad, análisis y registros comerciales durante el tiempo razonablemente necesario o exigido por la ley.